نرم افزار CRM

چرا به یک استراتژی در CRM نیاز داریم؟

نرم افزار CRM

چرا به یک استراتژی در CRM نیاز داریم؟

بدون استراتژی CRM مناسب، اطلاعات مربوط به مشتریان شما در همه جا وجود خواهد داشت. که باعث می‌شود پیگیری تمام تعاملاتی که با مشتریان خاص داشته اید کار سختی خواهد بود.

هنگامی که شما یک استراتژی CRM قوی برای کسب و کار خود دارید ، به شما امکان می دهد با مشتری ارتباط شخصی برقرار کنید. و این به خود به شما کمک می کند تا نیازهای اصلی آنها را شناسایی کنید. و خدمات شخصی و خاصی به مشتری تان ارائه دهید.

  • ۰
  • ۰

نرم افزار اتوماسیون اداری از جمله نرم‌افزارهایی است که روند کارهای اداری و سازمانی را بهبود می بخشد و با خودکارسازی فرایندها در زمان و هزینه صرفه جویی قابل ملاحظه ای می شود. به همین دلیل بیشتر سازمانها به دنبال بهترین نرم افزار اتوماسیون اداری هستند تا بتوانند کارایی سازمانشان را به طور قابل ملاحظه ای بالا ببرند. در این میان کسانی هستند که به دلیل نداشتن اطلاعات کافی یا ضعف مالی دنبال استفاده از اتوماسیون اداری رایگان می باشند. اما آیا این نرم افزار ها در مقابل نسخه پولی آن کارایی لازم را دارند؟

تفاوت های نرم افزار اتوماسیون های اداری رایگان و پولی

  • هیچ وقت نباید از اتوماسیون های اداری رایگان توقع صد درصد خدمات را داشت. شاید بتوان نیازهای اولیه را با آنها برطرف نمود اما در صورت بزرگ بودن سازمان و پیچیده شدن فرایندها دیگر کارایی لازم را ندارند.

  • ارایه خدمات پس از فروش در نسخه های رایگان وجود ندارد و در صورت بروز مشکل در میانه راه شما مجبور به مهاجرت به نرم افزار دیگری می شوید که این نیازمند صرف زمان و هزینه می باشد.

  • به روز رسانی در نرم افزار های اتوماسیون اداری رایگان معمولا یا اتفاق نمی افتد یا خیلی دیر اتفاق می افتد.

  • امکان گزارش گیری ها ی مختلف در اتوماسیون های رایگان وجود ندارد

  • امکان تعریف چند دبیرخانه مختلف در اتوماسیون اداری رایگان وجود ندارد و این برای سازمانهای بزرگ یک مشکل بزرگ است.

  • هیچ نرم افزار اتوماسیون اداری بدون bpms کامل نیست و این یکی دیگر از معایب نرم افزارهای اتوماسیون رایگان است.

برای خواندن ادامه مطلب اینجا کلیک کنید.

  • ۰۱/۰۵/۲۶
  • سما توس

نظرات (۰)

هیچ نظری هنوز ثبت نشده است

ارسال نظر

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی